关于

 
 

我们不跟上步伐。我们设定步伐。

我们从一个简单的想法开始——提供更高标准的客户服务。在过去 30 年中，我们提供设施服务的方式随着技术和客户需求而不断发展。 我们的核心基础没有改变：从 CEO 到一线员工，每一位 Flagship 员工都齐心协力，通过做他们需要做的事情来完成工作，与我们的客户建立长期的关系。

 
 

信仰的飞跃

1988 年，戴夫·帕塞克 (Dave Pasek) 和妻子凯西 (Kathy) 以及一岁的女儿住在加利福尼亚州的摩根希尔 (Morgan Hill)。他一生中的大部分时间都在服务行业工作，但有一天得到了启示，他确信设施维护供应商可以而且应该满足客户的整体需求，而不仅仅是提供必要的服务。 Dave 和 Kathy 一起实现了飞跃，并一头扎进了设施维护供应商的行列。

他们两人在这个新想法上冒着一切风险，除了现有的抵押贷款外，还通过个人贷款购买了圣何塞市中心的办公空间，拒绝接受失败的可能性。圣何塞在 1980 年代后期是一个令人兴奋的地方，从一个农业社区转变为世界公认的创新中心。戴夫在附近的商业园区和写字楼上进行了调查，敲门，给潜在客户打电话，而凯西则负责人力资源部并制定商业提案。戴夫和凯西第一年没有支付自己的工资，他们将每一分钱都投入到业务中。这家刚刚起步的公司（名为 Service Performance Corporation）在经济周期的好坏中不断成长和坚持，甚至经受住了其主要客户之一的破产。

随着公司的发展，Dave 意识到组织需要多元化。 Dave 于 2008 年将公司更名为 旗舰设施服务，并带领公司完成了几项重要的合并，实现了地域和服务扩张。

三十年后，旗舰设施服务 已经成长为 Dave 的愿景：一个大发体育在线组织，在全国范围内提供全面、高质量的大发体育在线服务。 Dave 仍然住在 Morgan Hill，并担任 Flagship 公司的首席执行官，积极参与每一个重要决策，仍然为有机会服务而感到兴奋。

 
 

旗舰领导者的面孔

我们的前线英雄每天都在帮助他人并确保设施安全。查看人们对我们团队成员的评价。

 
 
劳拉·P。

劳拉·P。

房子前方

“劳拉勤奋、可靠且有条理。她的士气很高，这为我们的咖啡馆定下了基调，”

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肯德尔 S。

肯德尔 S。

小副主厨

Kendall 于 2019 年 1 月作为 Line Cook 加入 Flagship。她的热情和解决问题的态度使她成为成长的绝佳人选。

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维文西奥 L.

维文西奥 L.

看门人

“当您为自己的工作感到自豪并优先考虑客户服务时，它就显示出来了”！

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乔斯林 R。

乔斯林 R。

美国联合航空公司

她出现了，渴望并做好了准备，并为正确完成工作而感到无比自豪！

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我们的价值

我们始终如一我们的价值观指导着我们的行为方式，并强化了使 Flagship 成为今天的优质组织的独特文化。我们没有价值观，因为我们成功了—— 我们成功是因为我们的价值观.

公司价值观
 

客户感言

“他们一直做得非常出色……事实上，我认为他们是我们目前合同中未涵盖的问题的“首选”团队，因为我知道无论需要什么，他们都会完成工作。 ”

国际机场运营总监

客户故事
 
 

运动中的旗舰核心价值观

聆听我们的员工讲述他们珍视的价值观以及他们如何影响他们的日常工作生活。

 

看看我们走了多远

1988

Flagship 成立为一个单人创业公司，致力于为快速发展的硅谷公司提供高质量的商业清洁服务。

1994

Flagship 开始为 Mosaic 服务 10,000 SF；几年之内，它更名为 Netscape，我们的平方英尺增长到了 100 万平方英尺。在随后的几年里，我们与硅谷许多最热门的初创公司合作，包括 Facebook、Twitter 和 Uber。

Flagship 开始为儿童探索博物馆提供清洁服务和慈善捐助；这种关系一直持续到今天。

Flagship 开设南加州办事处，以支持其不断增长的商业客户并扩大其服务地域。

1996

1998

Flagship Aviation 开始在 SJC、SAN 和 LAX 提供服务。

Flagship 收购 Midwest Airport Services, Inc. 并开设达拉斯办事处，为美国航空公司在 DFW 机场的设施提供服务。此次合并还使 Flagship 能够开始为众多城市、州 DOT 和商业客户提供全面的服务。

1999

Flagship 开设凤凰城办事处，为美国航空公司、亚利桑那州立大学和其他大型区域客户提供清洁服务。

2003

Flagship 开始为波士顿科学公司提供服务，稳固地建立了其为洁净室和 GMP 环境提供专业服务的能力。

应许多客户的要求，Flagship 与持牌总承包商 Team Services 合作，开始提供设施技术和其他设施维护服务。

2006

2008

Flagship 更名为 Service Performance Corporation，以更好地反映其服务产品的多样性。

2010

Flagship 进一步扩展到高等教育市场，在斯坦福大学医学院和 Pepperdine 工作。

通过赢得奥兰多机场清洁工合同，Flagship 扩展到佛罗里达州。

Flagship 赢得 Facebook Culinary 帐户，该帐户扩展到包括在纽约市和其他全国性地点的业务。

2014

2015

Flagship 扩展到佛罗里达，开设奥兰多和坦帕办事处，为这些城市的机场提供服务。

Flagship 扩大了旧金山的业务，为该市的高科技公司提供服务，包括 Twitter、优步、Dropbox 等。

Flagship 开设坦帕办事处，为坦帕国际机场提供服务。

旗舰建立全国支持网络，为优步等主要高科技公司提供捆绑服务。

在 J.D. Power 机场满意度研究中，旗舰服务机场占据了前 6 名中的 3 个。

2016

2017

旗舰服务机场在两大类别中赢得 J.D. Power Awards。

Flagship 扩大以填补全国范围内为汽车客户提供的 IFM/IFS 服务合同。

Flagship 与客户一起实施了可持续的解决方案，包括 99% 的废物减少计划和创造性的节水计划，以帮助客户采取环保举措。

2018

Flagship 将航空服务扩展到 HIA 和 GSO，并增加其在东海岸的服务足迹。

Flagship 因雇用残疾员工而获得 DEAC（残疾就业意识庆典）的认可。

2019

 

数字旗舰

 
 
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